Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг в области психологического консультирования

1. Общее положение
1.1. Настоящий договор-оферта (далее — «договор») адресован физическим и 
юридическим лицам (далее – «Заказчик») и является официальным публичным предложением 
индивидуального предпринимателя Макеева Ильи Олеговича (далее — «Исполнитель»),
действующего в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно‑кассовой техники при осуществлении расчётов», Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», заключить договор на оказание информационно-консультационных 
услуг, являющийся публичной офертой (предложением).
1.2. В соответствии со статьями 437–438 Гражданского Кодекса Российской Федерации 
данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных 
ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой 
оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями 
настоящего договора и считается заключившим договор оказания услуг с Исполнителем.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является совершение Заказчиком любого 
из следующих действий:
• Запись на консультацию через сайт https://systemic-family-psychologist.ru или иным согласованным способом; 
• Отправка Вопроса Исполнителю с целью получения услуги; 
• Оплата любой услуги Исполнителя.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую публичную оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего получения услуг, если не согласен с изменениями. В этом случае производится полный возврат средств за неоплаченные 
услуги.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное предоставление 
Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения 
индивидуальных и/или групповых психологических сессий (далее — консультации) в 
очном или онлайн формате с использованием дистанционных технологий, а также 
предоставления информационных продуктов (онлайн курсов), участия в онлайн-
тренингах, онлайн-конференциях и очных тренингах. Заказчик обязуется оплатить 
услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2. Стоимость, сроки оказания услуг, форма и порядок записи размещены на сайте
https://systemic-family-psychologist.ru.
2.3. Услуги оказываются Заказчику очно, через систему Skype, по взаимному согласию 
Исполнителя и Заказчика (далее — Стороны).
2.3.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств связи (в том числе через интернет-платформы, видеосвязь и иные электронные каналы коммуникации). Заказчик уведомлён и соглашается, что при дистанционном оказании услуг положения Закона РФ «О защите прав потребителей» о возврате товаров и отказе от дистанционного договора применяются в части, не противоречащей условиям настоящего договора, а порядок возврата средств определяется разделом 6 настоящей оферты.
2.4. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им оплаты и в соответствии с условиями настоящего договора.
2.5. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 14 календарных дней с даты оказания услуг Заказчиком не направлена письменная претензия (по электронной почте, указанной в реквизитах), услуги считаются оказанными надлежащим образом.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется: 
• Оказывать услуги качественно и в согласованное время; 
• Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика. Обрабатывать персональные данные Заказчика с его согласия в соответствии с Федеральным законом №152‑ФЗ «О персональных данных» и условиями Политики конфиденциальности; 
• Сохранять анонимность консультирования, конфиденциальность информации о факте обращения Заказчика за помощью, состоянии его здоровья и иных сведениях, полученных в результате консультации, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
3.2. Исполнитель вправе: 
• В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных затрат на оказание услуг. Исполнитель обязуется предоставить отчет о таких затратах; 
• Оказывать услуги как лично, так и при помощи третьих лиц; 
• Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.
• Прекратить дальнейшее проведение консультаций без возврата денег, если Заказчик нарушает нормы этики, закона или договора.
3.3. Заказчик обязуется:
• Предоставить Исполнителю данные, необходимые для регистрации на сайте Исполнителя.
• Своевременно и самостоятельно придерживаться целей и сути выполнения заданий Исполнителя.
• Не осуществлять запись, не распространять в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию без письменного согласия Исполнителя.




4. Стоимость и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг указана на сайте https://systemic-family-psychologist.ru.
4.2. Заказчик имеет право отказаться от услуг в любое время до их полного 
выполнения с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесенных 
Исполнителем затрат, связанных с оказанием услуг.
4.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком на условиях полной предоплаты, на расчетный счет Исполнителя, указанный в главе 8 настоящего Договора, либо через платёжную ссылку/QR‑код.
4.4. Стороны могут договориться об оплате услуг в рассрочку. Размер рассрочки не 
может превышать 10 календарных дней.
4.5. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
4.6. Оплата может производиться через онлайн‑кассу с применением платёжных сервисов банка‑партнёра (АО «Т‑Банк»), в том числе с использованием Системы быстрых платежей (СБП) и банковских карт.
4.7. При совершении оплаты через сайт, платёжную ссылку или QR‑код чек формируется автоматически с применением онлайн‑кассы в соответствии с Федеральным законом №54‑ФЗ и направляется Заказчику на указанный ими e‑mail/номер телефона. Сведения о расчёте передаются оператору фискальных данных и в ФНС России.
4.8. По запросу Заказчика Исполнитель повторно направляет электронный чек и/или предоставляет информацию о расчёте.
5. Ответственность сторон
5.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психиатрическими или психотерапевтическими, не предполагают диагностику или лечение заболеваний. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, принятые на основании консультаций.
5.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных и своевременную оплату услуг.
5.3. Все споры решаются путём переговоров; при недостижении соглашения – в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
6. Порядок возврата средств
6.1. Услуги Исполнителя оказываются очно либо дистанционно (онлайн). Порядок возврата средств определяется настоящим договором и Политикой возвратов.
6.2. Заказчик вправе отказаться от услуги и запросить возврат оплаты не позднее чем за 24 часа до назначенной консультации.
6.3. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение 5 рабочих дней с момента обращения.
6.4. В случае отмены консультации по вине Исполнителя возврат осуществляется в полном объёме.
6.5. При отказе от консультации менее чем за 24 часа до назначенного времени стоимость услуги не возвращается. Перенос возможен по согласованию сторон.
7. Срок действия договора и чеки
7.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её опубликования на сайте и действует бессрочно. 
7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты, публикуя их новую редакцию на сайте. 
7.3. Исполнитель направляет Заказчику электронный чек автоматически при расчёте за услуги; по запросу Заказчика чек может быть направлен повторно.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне любую информацию и данные, предоставленные Заказчиком, и не раскрывать их третьим лицам без согласия.

9. Прочие условия
9.1. Все споры, разногласия и претензии разрешаются путем переговоров.
9.2. При отсутствии соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Исполнитель обязуется по запросу Заказчика направить чек, сформированный при расчете за услуги.
9.4. Настоящий договор, акцепт оферты и все электронные уведомления (включая переписку по e-mail или мессенджерам) имеют юридическую силу в соответствии со ст. 160 ГК РФ и признаются равнозначными документам на бумажном носителе.

10. Реквизиты Исполнителя
ИП Макеев Илья Олегович 
ИНН: 504233070410 
ОГРНИП: 325508100562342 
Юридический адрес: 141321, Россия, Московская обл., г. Краснозаводск, ул. 40 лет Победы, д. 7, кв. 53 
Расчётный счёт: 40802810200008779712 
Банк получателя: АО «Т‑Банк» 
БИК: 044525974 
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974 
E-mail: ilya-makeev.ft@yandex.ru
Сайт: https://systemic-family-psychologist.ru
Телефон: 89031117712

Редакция от 11.10.2025